Korrespondenz-Update

Schriftliche Kommunikation: Professionell, stilsicher und empfängerorientiert

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„Schreiben ist einfach, man muss nur die falschen Wörter weglassen.“, das wusste schon Mark Twain. Sind Ihre E-Mails und Briefe kurz, prägnant und empfängerorientiert? Gelingt es Ihnen, auch schwierige Sachverhalte präzise auf den Punkt zu bringen? Sind Ihre Schreiben strukturiert und übersichtlich? In diesem Seminar erfahren Sie, welche alten Zöpfe Sie abschneiden sollten und wie Sie modern, kunden- und zielorientiert kommunizieren - ganz nach dem Motto: Von der guten zur besseren Korrespondenz!

 

 

 

Ihre Inhalte

Korrespondenz als Imagefaktor

  • Übereinstimmung zwischen Korrespondenz und Unternehmensphilosophie
  • Schriftliche Kommunikation und Corporate Culture
  • Korrespondenz unter der Lupe des Qualitätsmanagements

Layout und Textgestaltung (DIN 5008)

  • Anschrift und Anrede
  • Vom Betreff bis zum Postskriptum
  • Kennen Sie die korrekten Schreibungen und Grammatikregeln?

Floskeln über Bord! Modern und kundenorientiert schreiben

  • Freundlich und dennoch verbindlich und bestimmt formulieren
  • Wie setzen Sie Termine, ohne Duck auszuüben?
  • Der Unterschied zwischen Schrift- und Umgangssprache

Psychologie im Schriftverkehr

  • Positive Ausdrucksweise – positive Gedanken
  • Empfänger- und partnerorientiert formulieren
  • So punkten Sie mit Umgangsformen und Höflichkeit

Unterschiedliche Brieftypen von A wie Anfrage bis Z wie Zahlungserinnerung

  • Kurze, knackige und gleichzeitig kundenorientierte Einzeiler
  • Erinnerungen an Termine und Zahlungen

 

Ihr persönlicher Nutzen

Ihre Korrespondenz wird floskelfrei, modern und kundenorientiert. Ihre Texte sind klar, überzeugend und wirkungsvoll. Sie bringen das Wesentliche auf den Punkt und vermeiden Missverständnisse. Ihre Schreiben entsprechen formell und nach DIN 5008 den aktuellen Standards. Sie können uns vorab ein bis zwei Muster Ihrer täglichen Korrespondenz senden. Im Seminar erarbeiten Sie gemeinsam mit der Trainerin das perfekte Schreiben.

 

Ihr Nutzen als Vorgesetzter

Ihre Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens - trotzdem hat moderner und kundenorientierter Schreibstil noch immer Seltenheitswert. Das können Sie ändern – und damit Ihr Unternehmensimage deutlich steigern!

 

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*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar

Auf einen Blick

  • Datum:
    21.11.2017 - 22.11.2017
    Dauer:
    21.11.2017:
    09:30 - 18:00 Uhr
    22.11.2017:
    08:30 - 16:30 Uhr
    Ort:
    NH Hotel Düsseldorf City
    Kölner Str. 186-188
    40227 Düsseldorf

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  • Einzelzimmer 129 € (Preise inkl. Frühstück, WLAN, Nutzung von Fitness- und Saunabereich).
    Reservieren Sie Ihr Zimmer bis zum 25.09.2017 unter dem Stichwort "Office Seminare".

    Telefon: +49 302238-0233
    E-Mail: Reservierungen@nh-hotels.com

    Nur solange der Vorrat reicht.
  • Kerstin Osbourne, bvfa Bundesverband Technischer
    Brandschutz e.V.:

    „Das Seminar gibt wertvolle Tipps für die Praxis,
    war unterhaltsam, informativ und lehrreich.“
  • Teilnahmegebühr
    € 1.395,- €
    p. Teilnehmer | zzgl. MwSt.

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Ansprechpartner

Bei Fragen zu Inhalt und Referenten:

Olga Lorenz

Veranstaltungsmanagement

0228 9550-166
0228 369-6091

Anfrage per E-Mail

Referenten

Jutta Sauer:

  • Jutta Sauer, Diplom-Betriebswirtin (FH), ist nach langjähriger Tätigkeit als Sekretärin selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Korrespondenz, Officemanagement, Kommunikation und Persönlichkeit. Sie ist Autorin des Buchs „Praxishandbuch Korrespondenz“ und schreibt regelmäßig Fachartikel in der Zeitschrift working@office. Workshops und Seminare von Jutta Sauer werden von unseren Teilnehmern stets mit „sehr gut“ bewertet. Ihr Motto lautet: Lernen muss Spaß machen und gleichzeitig effektiv sein.

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Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Industrie, Handel, Gewerbe, Handwerk, die freien Berufe, den öffentlichen Dienst, Behörden sowie sonstige öffentliche oder karitative Einrichtungen, Verbände oder vergleichbare Institutionen und ist zur Verwendung in der selbstständigen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestimmt.

Teilnahmegebühr
€ 1.395,-

p. Teilnehmer | zzgl. MwSt.

 

 

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