Teilnahmegebühr:
  EUR 1.395,-- zzgl. ges. MwSt.

E-Mails und Briefe, die ankommen!
Neue DIN 5008 - Frischen Sie Ihr Wissen auf!

Formulieren wird in Zeiten der Globalisierung zur Schlüsselqualifikation und Ihre Schreiben sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Bringen Sie frischen Wind in Ihre Briefe und E-Mails und werfen Sie alten Ballast über Bord. Unsere Korrespondenz-Expertin zeigt Ihnen, wie Sie Amtsdeutsch durch kundenorientierte Wendungen ersetzen und auch schwierige Sachverhalte professionell auf den Punkt bringen.

Form und Norm

• Corporate Identity, Design und Culture
• Layout und Briefgestaltung nach DIN 5008
• Netiquette für den professionellen Umgang mit der elektronischen Post

Korrespondenz – aktuell und modern

• Verständlich und kundenorientiert formulieren
• So zerlegen Sie Schachtelsätze – und streichen sie für immer aus Ihrem Repertoire
• Füllwörter und Doppelformulierungen: So werfen Sie unnötigen Ballast über Bord
• Mit dem richtigen Briefbeginn ziehen Sie den Leser in Ihren Bann
• Hinterlassen Sie bleibenden Eindruck durch den Abschluss Ihres Briefs

Schwierige Texte leicht gemacht

• Wie Sie psychologisch richtig formulieren
• Positive Ausdrucksweise erzeugt positive Gedanken
• So reagieren Sie korrekt auf Beschwerden und Reklamationen

Die häufigsten Anlässe im Sekretariat

• Kundenorientierte Absagen
• Kurze, knackige Terminbestätigungen
• Pfiffige und interessante Einladungen
• Ideen für Geburtstage, Jubiläen, Weihnachten und andere Anlässe

Ihr persönlicher Nutzen

• Ihre Korrespondenz wird floskelfrei, modern und kundenorientiert.
• Ihre Texte sind klar, überzeugend und wirkungsvoll.
• Sie bringen das Wesentliche auf den Punkt und vermeiden Missverständnisse.
• Ihre Schreiben entsprechen formell und nach DIN 5008 den aktuellen Standards.

Ihr Nutzen als Vorgesetzter
Ihre Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens – trotzdem hat moderner und kundenorientierter Schreibstil noch Seltenheitswert. Das können Sie ändern – und damit Ihr Unternehmensimage steigern!

Ihr Plus
Sie können uns vorab ein bis zwei Briefe oder E-Mails Ihrer täglichen Korrespondenz senden. Im Seminar profitieren Sie vom Erfahrungsschatz unserer Korrespondenz-Expertin und erarbeiten gemeinsam mit ihr das perfekte Schreiben

Baustein der Weiterbildungen:
Chefassistentin bSb
Management-Assistentin IHK

Informationen zu den Seminarhotels finden Sie hier.

Abonnenten der Fachzeitschrift working@office erhalten 10% Preisnachlass^*
bei jeder Seminarbuchung!

^*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar

Ein Seminar für:

Sekretärinnen, Assistentinnen und Office Managerinnen, die großen Wert auf kundenorientierte Korrespondenz legen und auch in puncto Form und Norm stets dem neusten Stand entsprechen möchten

Referent(en):

• Sauer, Jutta
  Diplom-Betriebswirtin (FH), ist nach langjähriger Tätigkeit als Sekretärin selbstständige Trainerin, Beraterin und Coach mit den Schwerpunkten Korrespondenz, Officemanagement, Kommunikation und Persönlichkeit. Sie ist Autorin des Buchs "Praxishandbuch Korrespondenz" und schreibt regelmäßig Fachartikel in working@office. Workshops und Seminare von Jutta Sauer werden von den Teilnehmern stets mit "sehr gut" beurteilt.
  
  
  

Seminarzeiten:

Tag 1: 09:30 - 18:00
Tag 2: 08:30 - 16:30

Partner:

ist Deutschlands größte Fachzeitschrift für professionelles Büromanagement: Hier finden Sie Expertenwissen für Ihren Office-Alltag und gründlich recherchierte Fachbeiträge zu Themen wie Büroorganisation, Korrespondenz, Fremdsprachen, Kommunikation u. v. m. Jetzt Probelesen und zwei Ausgaben kostenlos testen!