Teilnahmegebühr:
  EUR 1.395,-- zzgl. ges. MwSt.

Dealing with foreign customers and clients

This seminar is designed to help you develop the awareness, knowledge and skills needed to understand "between the lines" messages across cultures, avoid costly miscommunications, and build strong relationships when working in a global environment. It addresses the key issues for assistants and secretaries who require a deeper understanding of cultural differences.

A lively and interactive seminar which provides you with:

• a tried and tested Cultural Orientations Model to make sense of differences in cultural priorities
• tools to assess your own cultural profile
• a series of real-life case studies highlighting the potential pitfalls of cross-cultural communication

Specifically we learn how different attitudes to:

• hierarchy,
• communication styles,
• time,
• task and
• relationships

impact on business interactions.

We identify the critical intercultural factors involved in:

• receiving visitors from abroad;
• planning and organising meetings;
• planning business trips abroad;
• working in multicultural teams;
• and "getting things done".

Ihr persönlicher Nutzen

• Sie verbessern Ihre interkulturellen und methodischen Fähigkeiten.
• Sie treten sicher und professionell im internationalen Kontext auf.
• Sie optimieren die Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern, Kunden, Projektteams und Kollegen.
• Durch Ihre interkulturelle Kompetenz können Sie Ihren Vorgesetzten noch effektiver unterstützen.

Ihr Nutzen als Vorgesetzter
Ihre Assistentin wird Sie qualifizierter bei der Koordination von internationalen Meetings und Projekten entlasten und repräsentiert Ihr Sekretariat souverän und professionell bei internationalen Geschäftspartnern, Führungskräften und Kollegen.

Ihr Plus
Dieses Seminar bietet intensives und interaktives Arbeiten in kleiner Gruppe mit einem langjährigen, muttersprachlichen und interkulturellen Trainerin.

Baustein der Weiterbildungen:
Internationale Management-Assistentin IHK

Informationen zu den Seminarhotels finden Sie hier.

Abonnenten der Fachzeitschrift working@office erhalten 10% Preisnachlass^*
bei jeder Seminarbuchung!

^*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar

Ein Seminar für:

Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen im Office, die im internationalen Umfeld arbeiten und den Umgang mit internationalen Geschäftspartnern, Führungskräften und Kollegen kundenorientiert und sprachsicher gestalten möchten

Referent(en):

• Slate, Emily
  ist langjährige Senior Beraterin für interkulturelles Training bei Siemens Business Services Training in München. Zuvor arbeitete die Amerikanerin selbstständig als Trainerin und Beraterin in zahlreichen Unternehmen.
  
  
  
  

Seminarzeiten:

Tag 1: 09:30 - 18:00
Tag 2: 08:30 - 16:30

Partner:

ist Deutschlands größte Fachzeitschrift für professionelles Büromanagement: Hier finden Sie Expertenwissen für Ihren Office-Alltag und gründlich recherchierte Fachbeiträge zu Themen wie Büroorganisation, Korrespondenz, Fremdsprachen, Kommunikation u. v. m. Jetzt Probelesen und zwei Ausgaben kostenlos testen!