Teilnahmegebühr:
  EUR 1.395,-- zzgl. ges. MwSt.

Refresh your spoken english

Personal Assistants, secretaries, and support staff are often the key interface both within the company and with their company’s customers and clients and, therefore, it is crucial they not only get their point across but also build rapport with their international counterparts. This seminar will help you to build your confidence, fluency, and appropriacy in core situations relevant to your professional function. You will learn to develop skills to overcome linguistic and cultural blocks both on the telephone and face-to-face. You will also activate your passive vocabulary and extend the range of expressions and phrases at your fingertips. These functions will be practised in common business contexts.

Inhalt

• Dealing with international visitors
• Making small talk, building rapport, and networking
• Building teams and giving feedback
• Planning and organizing conferences, meetings, and business entertainment
• Organizing travel and accommodation
• Defusing conflict tactfully and diplomatically on the telephone and face-to-face
• How to get what you want through being more assertive
• Handling international telephone calls
• Delivering presentations professionally
• Interrupting and dealing with interruptions
• Agreeing and disagreeing
• Asking for, expressing, and justifying opinions
• Speculating, comparing, and contrasting e.g., advantages and disadvantages

Ihr persönlicher Nutzen

• Sie kommunizieren kompetent und selbstbewusst - sowohl face-to-face als auch am Telefon.
• Sie treten sicher und professionell im globalen Kontext auf.
• Sie lernen, sich treffend und souverän auszudrücken.
• Sie meistern auch schwierige Gesprächssituationen mit diplomatischem Geschick.
• Sie unterstützen Ihren Chef qualifiziert im internationalen Business.

Ihr Nutzen als Vorgesetzter
Ihre Assistentin wird ihre Aufgaben im internationalen Kontext noch qualifizierter erfüllen und mit englischsprachigen Geschäftspartnern sicher und souverän kommunizieren.

Ihr Plus
Wir garantieren intensives und interaktives Arbeiten in kleiner Gruppe mit einer muttersprachlichen Referentin, die auf eine langjährige Trainingserfahrung zurückblicken kann.

Baustein der Weiterbildungen:
Internationale Management-Assistentin IHK

Informationen zu den Seminarhotels finden Sie hier.

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bei jeder Seminarbuchung!

^*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar

Ein Seminar für:

Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen im Office, die professionell mit englischsprachigen Geschäftskontakten kommunizieren und sicher auf dem internationalen Parkett auftreten wollen

Referent(en):

• Light, Ginni
  wohnt in Cambridge, England, und ist seit vielen Jahren Trainerin mit den Schwerpunkten Sprache, Kommunikation und interkulturelle Zusammenarbeit für große europäische Unternehmen. An der University of Cambridge war die Engländerin früher in den Prüfungsgremien für englischsprachige Zertifizierungen. Sie ist Autorin verschiedener Bücher, u. a. "English for Personal Assistants" aus dem Gabler- Verlag und schreibt regelmäßig für die Zeitschrift working@office.
  
  

Seminarzeiten:

Tag 1: 09:30 - 18:00
Tag 2: 08:30 - 16:30

Partner:

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